Поддержка TripScan для мониторинга автопарка
Поможем настроить мониторинг автопарка, разобраться с контролем транспорта, учётом топлива и анализом треков водителей в TripScan.
Вопросы и ответы
Есть ли мобильное приложение?
Каталог полностью работает в мобильном браузере, установка не требуется. Страницу можно добавить на домашний экран — она будет открываться как приложение.
Сервис сам продаёт товары?
Нет. Это агрегатор: он собирает предложения сторонних магазинов в один список. Договор купли-продажи заключается с продавцом на его площадке.
Учитывается ли стоимость доставки в цене?
В карточке отображается цена товара. Итоговую сумму с доставкой видно на стороне магазина после указания адреса, и сравнивать выгоднее именно её.
Можно ли сравнить два товара напрямую?
Да, сравнение доступно прямо в выдаче: карточки показывают цену, продавца, рейтинг и сроки, поэтому позиции сопоставляются без перехода на сайты магазинов.
Почему у одного товара разные цены?
Цену устанавливает продавец, и она зависит от его комиссии, логистики и наличия на складе. Разброс на одну позицию между площадками — обычная ситуация.
Нужно ли платить за пользование сервисом?
Нет. Поиск и сравнение предложений бесплатны для пользователя, сервис работает по партнёрской модели с площадками.
Как долго хранится заказ в пункте выдачи?
Срок хранения устанавливает площадка, обычно это несколько дней. Точное значение указано в подтверждении заказа и в личном кабинете магазина.
Нужна ли регистрация, чтобы пользоваться каталогом?
Нет. Поиск, фильтры, просмотр карточек и сравнение цен доступны без учётной записи. Регистрация нужна только для сохранения истории поиска и отложенных позиций.
Что делать дальше
Ошибки в данных витрины исправляются после проверки на стороне партнёра, поэтому ответ может занять время. Если вопрос касается конкретного заказа — обращайтесь к продавцу и в поддержку площадки, где он оформлен: спор и возврат ведутся там.
Пошаговый вход в каталог описан в отдельной инструкции.